Personvernerklæring

Nordlys Livsstil & Velvære

Personvernerklæring for Nordlys Livsstil & Velvære

1. Innledning og virksomhetsinformasjon

Nordlys Livsstil & Velvære («vi», «oss» eller «vår») er opptatt av å beskytte ditt personvern og behandle personopplysninger på en lovlig, rettferdig og transparent måte. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter personopplysninger når du besøker våre nettsider, tar kontakt med oss, kjøper våre produkter eller tjenester, eller på annen måte samhandler med oss.

Virksomhetsnavn: Nordlys Livsstil & Velvære
Adresse: Storgata 12, 0155 Oslo, Norge
E-post: [email protected]
Telefon: +47 22 84 73 19

Vi driver virksomhet innen livsstil og velvære, og kan tilby produkter, rådgivning, kundeservice, markedsføring og relaterte tjenester.

2. Innsamling og behandling av personopplysninger

Vi kan samle inn og behandle følgende kategorier av personopplysninger:

  • Kontaktopplysninger: navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer.
  • Kunde- og bestillingsopplysninger: kjøpshistorikk, leveringsinformasjon, betalingsstatus og kommunikasjon knyttet til bestillinger.
  • Kommunikasjonsopplysninger: innhold i henvendelser du sender til oss via e-post, telefon eller kontaktskjema.
  • Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype, enhetstype, språkinnstillinger og informasjonskapsler (cookies) eller lignende teknologier.
  • Bruksopplysninger: hvordan du bruker våre nettsider og tjenester, inkludert sidevisninger og interaksjoner.
  • Preferanser: samtykker, markedsføringsvalg og eventuelle produkt- eller tjenestepreferanser du oppgir.

Vi samler normalt inn opplysninger direkte fra deg, men kan også motta opplysninger fra betalingsleverandører, leveringspartnere, tekniske tjenesteleverandører eller offentlige kilder der dette er lovlig og nødvendig.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

  • å levere produkter og tjenester du har bestilt;
  • å administrere kundeforhold, bestillinger, betalinger og leveranser;
  • å besvare henvendelser og yte kundeservice;
  • å forbedre våre produkter, tjenester, nettsider og kundeopplevelse;
  • å sende deg informasjon, nyhetsbrev eller markedsføring der dette er tillatt og/eller du har samtykket;
  • å oppfylle rettslige forpliktelser, herunder regnskaps- og bokføringskrav;
  • å forebygge svindel, misbruk og sikkerhetshendelser;
  • å dokumentere og håndheve avtaler og rettigheter.

4. Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler personopplysninger på følgende rettslige grunnlag, avhengig av formålet:

  • Avtale: når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg eller for å gjennomføre tiltak før avtaleinngåelse.
  • Rettslig forpliktelse: når vi må behandle opplysninger for å oppfylle lovpålagte krav, for eksempel regnskaps- og skattekrav.
  • Berettiget interesse: når behandlingen er nødvendig for våre legitime interesser, for eksempel drift, sikkerhet, kundeservice og forbedring av tjenester, forutsatt at dine interesser og grunnleggende rettigheter ikke går foran.
  • Samtykke: når vi ber om ditt samtykke, for eksempel til visse typer markedsføring eller bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler.

5. Deling av personopplysninger og tredjeparter

Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig og lovlig. Dette kan omfatte følgende mottakere:

  • Betalingsleverandører: for å behandle betalinger og refusjoner.
  • Leverings- og logistikkpartnere: for å levere varer og håndtere retur.
  • IT- og driftstjenesteleverandører: for hosting, vedlikehold, sikkerhet og support av våre systemer.
  • Markedsførings- og analyseleverandører: der dette er nødvendig og lovlig, og i tråd med dine valg og samtykker.
  • Rådgivere og profesjonelle tjenesteytere: som regnskapsførere, revisorer, advokater eller konsulenter.
  • Offentlige myndigheter: når vi er rettslig forpliktet til å utlevere opplysninger.

Vi krever at tredjepartene behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og kun for avtalte formål.

6. Overføring av personopplysninger til tredjeland

Dersom personopplysninger overføres til land utenfor EØS, sørger vi for at overføringen skjer i samsvar med gjeldende krav. Dette kan innebære bruk av:

  • EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler;
  • overføringsgrunnlag basert på adekvansbeslutning;
  • andre lovlige sikkerhetsmekanismer der dette er relevant.

Vi vurderer alltid nødvendigheten av slike overføringer og søker å minimere risikoen for dine rettigheter og friheter.

7. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare dem etter loven. Lagringstiden kan variere avhengig av opplysningstype og formål, for eksempel:

  • kunde- og bestillingsopplysninger lagres så lenge kundeforholdet varer og deretter i den perioden som kreves etter regnskaps- og bokføringsregler;
  • henvendelser og kundeservicekommunikasjon lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp saken;
  • markedsføringsopplysninger lagres til du trekker tilbake samtykke eller reserverer deg mot videre markedsføring;
  • tekniske logger og sikkerhetsdata lagres i en begrenset periode for drift og sikkerhet.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på en sikker måte.

8. Dine rettigheter

Du har rettigheter knyttet til våre behandlinger av dine personopplysninger, med forbehold om gjeldende lovgivning. Disse kan omfatte:

  • Innsyn: rett til å få bekreftelse på om vi behandler opplysninger om deg, og få tilgang til disse.
  • Retting: rett til å få uriktige eller ufullstendige opplysninger rettet.
  • Sletting: rett til å få opplysninger slettet når vilkårene er oppfylt.
  • Begrensning: rett til å be om at behandlingen begrenses i visse situasjoner.
  • Dataportabilitet: rett til å motta opplysninger du selv har gitt oss, i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og eventuelt få dem overført til en annen behandlingsansvarlig.
  • Innsigelse: rett til å protestere mot behandling som er basert på berettiget interesse eller brukes til direkte markedsføring.

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Vi kan be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen.

9. Tilbaketrekking av samtykke

Dersom vi behandler personopplysninger basert på ditt samtykke, kan du når som helst trekke samtykket tilbake. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandling som allerede har funnet sted før samtykket ble trukket tilbake.

Du kan trekke tilbake samtykke ved å kontakte oss på e-post, eller ved å bruke eventuelle avmeldings- eller innstillingsfunksjoner som er tilgjengelige i våre kommunikasjoner eller tjenester.

10. Rett til å klage

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, har du rett til å klage til relevant tilsynsmyndighet. I Norge er dette Datatilsynet.

Vi oppfordrer deg til å kontakte oss først, slik at vi kan forsøke å løse saken direkte og raskt.

11. Datasikkerhet

Vi har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap, misbruk eller ødeleggelse. Tiltakene kan omfatte:

  • tilgangsstyring og autentisering;
  • kryptering der det er hensiktsmessig;
  • rutiner for sikkerhetskopiering og gjenoppretting;
  • begrenset tilgang til personopplysninger basert på tjenstlig behov;
  • opplæring av ansatte og rutiner for håndtering av sikkerhetshendelser;
  • vurdering og oppfølging av leverandører og databehandlere.

Selv om vi arbeider for å beskytte dine opplysninger, kan ingen digitale løsninger garantere full sikkerhet.

12. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, vår behandling av personopplysninger, eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss:

Nordlys Livsstil & Velvære
Storgata 12, 0155 Oslo, Norge
E-post: [email protected]
Telefon: +47 22 84 73 19

13. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis, våre tjenester eller gjeldende lovgivning. Den oppdaterte versjonen vil bli publisert på våre nettsider med oppdatert ikrafttredelsesdato der dette er relevant.

Vi oppfordrer deg til å lese gjennom erklæringen jevnlig for å holde deg informert om hvordan vi behandler personopplysninger.

3/31/2026 Hjem