Vilkår for bruk og tjenestevilkår

Nordlys Livsstil & Velvære

Adresse: Storgata 12, 0155 Oslo, Norway
E-post: [email protected]
Telefon: +47 22 84 73 19

1. Introduksjon og aksept av vilkår

Disse vilkårene regulerer din bruk av og tilgang til tjenester, produkter og innhold levert av Nordlys Livsstil & Velvære (“vi”, “oss” eller “selskapet”). Ved å bestille, kjøpe, delta i eller på annen måte benytte våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.

Dersom du ikke samtykker til vilkårene, skal du ikke benytte våre tjenester eller kjøpe våre produkter.

Våre tjenester er rettet mot privatpersoner og virksomheter som ønsker bistand innen livsstil, interiør, hjemmestyling, velværeprodukter, gaveartikler og relaterte workshops.

2. Omfang av tjenester

Nordlys Livsstil & Velvære tilbyr blant annet følgende tjenester og produkter:

• Personlig livsstilsrådgivning
• Interiør- og hjemmestyling
• Velværeprodukter og gaveartikler
• Workshop i hverdagsbalanse
• Sesongbasert styling av hjem og kontor

Tjenestene kan leveres fysisk, digitalt eller som en kombinasjon, avhengig av avtalen som inngås. Innhold, omfang, varighet, leveringsmåte og pris vil normalt fremgå av tilbud, ordrebekreftelse, avtaledokument eller annen skriftlig kommunikasjon.

Vi forbeholder oss retten til å endre, forbedre, avvikle eller begrense deler av tjenestetilbudet når som helst, med mindre annet er særskilt avtalt.

3. Brukerens plikter og ansvar

Du forplikter deg til å:

• gi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved bestilling og kommunikasjon med oss;
• møte til avtalt tid og være tilgjengelig for gjennomføring av tjenester som krever din medvirkning;
• gi nødvendig tilgang til lokaler, informasjon og materiale som er relevant for tjenesten, der dette er avtalt;
• følge instrukser, sikkerhetsanvisninger og praktiske retningslinjer gitt av oss i forbindelse med tjenester, workshops eller stylingoppdrag;
• ikke bruke våre tjenester, produkter eller innhold til ulovlige, krenkende eller skadelige formål;
• respektere immaterielle rettigheter, konfidensialitet og eventuelle tredjepartsrettigheter.

Du er selv ansvarlig for å vurdere om våre råd, anbefalinger, produkter eller stylingløsninger passer for dine behov, forhold og eventuelle allergier, sensitivitet, helseutfordringer eller andre særlige forhold.

Ved kjøp av velværeprodukter og gaveartikler er du ansvarlig for å lese produktinformasjon, bruksanvisning, ingredienslister, advarsler og eventuelle vedlikeholdsanvisninger.

4. Betalingsvilkår og betingelser

Pris for tjenester og produkter oppgis i tilbud, nettbutikk, ordrebekreftelse eller annen relevant kommunikasjon. Med mindre annet er angitt, er alle priser oppgitt i norske kroner (NOK) og inkludert merverdiavgift der dette er påkrevd.

Betaling skal skje innen forfallsdato angitt på faktura, ved bestilling eller i henhold til avtalt betalingsløsning. Vi kan kreve forskuddsbetaling, depositum eller delbetaling for enkelte tjenester, særlig ved stylingoppdrag, workshops, spesialbestillinger eller større prosjekter.

Ved forsinket betaling kan vi kreve forsinkelsesrenter og purregebyr i samsvar med gjeldende rett. Vi forbeholder oss også retten til å stanse leveransen inntil utestående beløp er betalt.

Eventuelle tilleggskostnader, herunder reise, transport, innkjøp av materiell, spesialbestillinger eller ekstra arbeid utover avtalt omfang, vil kun belastes dersom dette er avtalt på forhånd eller følger av bestillingen.

5. Avbestilling og refusjon

Avbestilling av tjenester må skje skriftlig via e-post eller annen bekreftet kommunikasjonskanal.

• Avbestilling mer enn 14 dager før avtalt levering eller oppmøte kan gi rett til full eller delvis refusjon, med fradrag for eventuelle påløpte kostnader.
• Avbestilling mellom 14 og 7 dager før avtalt levering kan medføre at depositum beholdes eller at et avbestillingsgebyr belastes.
• Avbestilling mindre enn 7 dager før avtalt levering kan medføre at hele eller deler av beløpet ikke refunderes.

For workshops og arrangementer kan egne avbestillingsregler gjelde, og disse vil i så fall fremgå av påmeldingsvilkårene.

For produkter gjelder refusjon og retur i den grad dette følger av gjeldende forbrukerregler og eventuelle særskilte salgsbetingelser. Produkter som er spesialbestilt, tilpasset, brukt, åpnet på en måte som reduserer videresalgsverdi, eller som av hygieniske årsaker ikke kan returneres, kan være unntatt fra returrett der loven åpner for det.

Ved feil, mangler eller skader skal du kontakte oss innen rimelig tid etter mottak eller etter at forholdet ble oppdaget.

6. Ansvarsbegrensning

Våre tjenester og produkter leveres med rimelig faglig aktsomhet, men vi kan ikke garantere bestemte resultater, estetiske preferanser, personlige opplevelser eller økonomisk gevinst som følge av bruk av våre tjenester.

I den grad gjeldende rett tillater det, er vi ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader, tap av inntekt, tap av data, tapt fortjeneste eller andre økonomiske konsekvenser som oppstår som følge av bruk av eller manglende evne til å bruke våre tjenester eller produkter.

Vårt samlede ansvar for et krav knyttet til en bestemt tjeneste eller et bestemt produkt skal, i den grad loven tillater det, være begrenset til det beløpet du faktisk har betalt for den aktuelle tjenesten eller produktet.

Intet i disse vilkårene skal tolkes slik at det begrenser ansvar som ikke lovlig kan begrenses, herunder ansvar ved grov uaktsomhet, forsett eller andre forhold der ansvar ikke kan fraskrives etter ufravikelig lovgivning.

Råd innen livsstil, interiør, hjemmestyling og velvære er av generell karakter og erstatter ikke medisinsk, juridisk, økonomisk eller annen profesjonell rådgivning. Du bør søke kvalifisert fagperson ved behov.

7. Immaterielle rettigheter

Alt innhold som leveres eller gjøres tilgjengelig av oss, inkludert tekst, bilder, design, konsepter, presentasjoner, kursmateriell, produktbeskrivelser, grafikk, logoer og annet materiale, er beskyttet av immaterielle rettigheter og tilhører Nordlys Livsstil & Velvære eller våre lisensgivere, med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig.

Du får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke slikt materiale til personlig og ikke-kommersiell bruk, med mindre annet er avtalt.

Det er ikke tillatt å kopiere, reprodusere, distribuere, publisere, selge, viderelisensiere, endre eller på annen måte utnytte vårt materiale uten skriftlig forhåndssamtykke.

Ved deltakelse i workshops eller arrangementer kan vi ta bilder eller video til dokumentasjon og markedsføring, med mindre du uttrykkelig reserverer deg der dette er mulig og i samsvar med gjeldende personvernregler.

8. Databeskyttelse og personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Personopplysninger kan behandles for å administrere bestillinger, levere tjenester, yte kundeservice, oppfylle lovpålagte krav og, der det er relevant, sende deg informasjon du har samtykket til å motta.

Vi behandler kun opplysninger som er nødvendige for de formålene de er samlet inn for, og vi iverksetter rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

Der vi benytter tredjepartsleverandører til betaling, booking, e-post eller lagring, kan personopplysninger bli behandlet av slike leverandører i den grad det er nødvendig for å levere tjenesten.

Du har rettigheter knyttet til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og innsigelse der dette følger av gjeldende rett. Henvendelser om personvern kan rettes til [email protected].

For mer informasjon kan vi ha en separat personvernerklæring som utfyller disse vilkårene.

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder men ikke begrenset til naturhendelser, brann, strømbrudd, streik, lockout, pandemi, myndighetspålegg, transportforstyrrelser, leverandørsvikt, tekniske feil eller andre tilsvarende hendelser.

Ved force majeure kan våre forpliktelser suspenderes så lenge hindringen varer. Dersom situasjonen vedvarer over tid, kan partene ha rett til å heve eller omforhandle avtalen i den grad gjeldende rett tillater det.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere eller endre disse vilkårene fra tid til annen for å reflektere endringer i tjenester, forretningspraksis eller gjeldende lovgivning. Oppdaterte vilkår vil gjøres tilgjengelige på relevant kanal eller kommuniseres på annen rimelig måte.

Ved fortsatt bruk av våre tjenester etter at endringer er trådt i kraft, anses du å ha akseptert de oppdaterte vilkårene, med mindre annet følger av ufravikelig rett.

11. Gjeldende lov og verneting

Disse vilkårene skal tolkes og reguleres i samsvar med norsk rett.

Tvister som springer ut av eller i forbindelse med disse vilkårene, og som ikke løses i minnelighet, skal bringes inn for de ordinære domstoler med Oslo som verneting, med mindre ufravikelige regler bestemmer noe annet.

12. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om disse vilkårene, våre tjenester, betaling, avbestilling eller personvern, kan du kontakte oss her:

Nordlys Livsstil & Velvære
Storgata 12, 0155 Oslo, Norway
E-post: [email protected]
Telefon: +47 22 84 73 19

13. Ugyldighetsklausul

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene helt eller delvis anses ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves, skal den aktuelle bestemmelsen i størst mulig grad gis virkning i samsvar med partenes opprinnelige intensjon og gjeldende rett.

De øvrige bestemmelsene skal fortsatt gjelde fullt ut. Dersom en bestemmelse må settes til side, skal den erstattes av en gyldig bestemmelse som i størst mulig grad ivaretar formålet med den opprinnelige bestemmelsen.

Sist oppdatert: 31. mars 2026